Informativa sui rimborsi
- In conformità con le disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto a esercitare il proprio diritto di recesso dall'acquisto, senza incorrere in penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dei prodotti. Nel caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente consumatore in un unico ordine, ma consegnati separatamente, il termine di 14 giorni ha inizio a partire dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
- Il Cliente consumatore potrà esercitare il diritto di recesso dell'acquisto effettuato presso Onicoteca, tramite dichiarazione chiara ed esplicita (secondo il modello riportato di seguito) trasmessa a mezzo raccomandata a.r./ e-mail ai seguenti indirizzi:
Onicoteca di Maria Tiziana Malica
c/o Via Vittorio Veneto 99
09170 - Oristano
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+39 351 9208968
Con la presente, il sottoscritto ________________________ comunica di voler esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: ________________________________________________ [inserire una descrizione accurata dei prodotti acquistati,], ordinati tramite il canale di vendita online www.onicoteca.shop in data ________________________ con numero d’ordine ________________________ e ricevuti in data ________________________. Il sottoscritto, si impegna ad effettuare il reso dei prodotti citati, con spese di spedizione a proprio carico, ed entro i tempi stabiliti (14 giorni dalla presente comunicazione) e chiede il rimborso dell’importo pagato, relativamente ai prodotti indicati precedentemente, mediante riaccredito della relativa somma attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il sottoscritto si impegna ad effettuare il reso del prodotto integro di tutte le sue parti, riposto nella confezione originale e privo di danneggiamenti, manomissioni o altri tipi di modifiche che possano comportare un annullamento del reso.
- Nome, Cognome, Indirizzo, Indirizzo email e contatto telefonico del Cliente
- Luogo e Data
- Firma del Cliente
- Esercitando il diritto di recesso, il Cliente consumatore si impegna ad effettuare il reso a Onicoteca senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.
- I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi scatole ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: protezioni, manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale ricevuta.
- In conformità a quanto previsto dall’articolo 57, comma 1, Codice del Consumo, le spese di reso saranno a carico esclusivo del Cliente consumatore. In nessun caso sarà possibile accettare resi/recessi inviati a spese del destinatario.
- Secondo quanto previsto dall’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non potrà essere esercitato in caso di:
- acquisto di beni chiaramente personalizzati;
- acquisto di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (fra i quali rientrano i prodotti cosmetici, tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona) e che siano stati aperti dopo la consegna.
- Il Cliente consumatore è comunque unico responsabile - anche nel caso in cui si astenga dal rimuovere i sigilli del Prodotto e/o della sua confezione - della diminuzione del valore del prodotto e/o della sua confezione, causato da una manipolazione del prodotto e/o della sua confezione.
- Una volta verificato il rispetto di tutte le condizioni di cui sopra, Onicoteca provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso (comprensivo degli eventuali costi di consegna) entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall'art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.